HOTELES
RESTAURACIÓN
Hoteles y Restauración
Una buena atención al cliente supone más estrellas y recomendaciones en TripAdvisor y Booking. Nuestros cursos están orientados para desarrollar el contacto directo y cotidiano con el público. La comunicación eficaz y fluida en inglés consolida relaciones de calidad con sus clientes, su mejor herramienta de marketing:
Facilitar consejos sobre Turismo y Cultura
Recepción de sus clientes con atención exclusiva
Una llamada bien atendida vale más: gestión telefónica
Las ventajas de comunicarse por mail
Resolución de quejas y reclamaciones
Networking: redes de colaboración
Promoción de los productos e instalaciones del hotel a sus clientes
Mejora de sus servicios de restauración:
Atención personalizada en la mesa
Un menú y carta atractivos
Reservas
Sugerencias como estrategia de venta
Resolución de problemas, quejas y reclamaciones